返品条件について

お客様にご満足いただくことは、弊社にとって最も重要です。弊社の製品に信頼性の欠けるものおよび仕上がりに不備・欠陥等がある場合、全額返金保証を適用させていただきます。

サイズや色の異なる製品の返品または交換については、弊社の承認が必要となります。
返品および交換をご希望の場合は、弊社の返品条件に同意のもと、次の電子メールアドレスまでご連絡いただき、商品返品確認番号（RMA 番号）を入手してください。infoweb@manrico.com RMA 番号は、お送りした請求書または返品用ラベルに記載されています。
RMA 番号は発行後 7 日で期限切れとなります。弊社では返品の際の商品の紛失または破損に関して責任を負いかねますので、郵送の際は書留郵便または保険付き郵便をご利用になるようお勧めいたします。小包の外側に、お客様のお名前、ご住所、RMA 番号を明記のうえ、下記までお送りください。
MANRICO SpA, via Giacomo Puccini, 220 - 06134 Ponte Felcino (PG), Italy.

商品の返送は、お客様が商品をお受け取りになった日付から 14 日以内の消印のあるものに限ります。

返品する品物は、洗濯や使用済みでない配送時と同じ状態にあり、お受け取りになったときと同じ梱包で、商品の札や表示がすべて付いたものに限ります。
お客様の不注意による破損や商品の札が付いていないものは返品の対象にはなりません。上記の基準に合わない品物については、お客様に返送させていただくことになりますのでご了承ください。
弊社では中古品の販売は行いませんので、ご使用になった形跡のあるものは受領いたしかねます。そのような場合、品物は購入者の負担で返送させていただきます。MANRICO は上記の条件を満たさない品物の返品にはいかなる責任も負いません。

返品および交換条件の規定は、事前の通知なく変更されることがあります。

返品に関するご要望はすべて、弊社の返品部門で品物の状態の検査および確認後に対応いたします。返品の支払いは、品物を受領した後、 3〜5 営業日ほどかかります。